Política de envío

 

Cálculo del envío

En Ophra, los costos de envío no están incluidos en el precio de nuestros lentes, ya que cada pedido se calcula de forma individual según el peso, las dimensiones y el código postal de destino. Trabajamos con paqueterías confiables para garantizar que tus lentes lleguen en perfectas condiciones, ofreciéndote opciones de envío estándar y exprés según tus necesidades.

Procesamiento y seguimiento

Todos los pedidos requieren un tiempo de procesamiento de 1 a 2 días hábiles antes de su recolección, y una vez enviado, recibirás un número de seguimiento para monitorear tu entrega en tiempo real.

Devoluciones

En caso de devoluciones por cambio de opinión, los costos de envío corren por parte del cliente; sin embargo, si el producto llega dañado o incorrecto, Ophra cubrirá el retorno tras la verificación correspondiente.

Entregas con colaboradores autorizados

Si el comprador conoce a algún colaborador oficial de Ophra, puede coordinar la entrega directamente con dicha persona, previo aviso al correo de la marca ophra.mx@gmail.com, donde se registrará la solicitud y se autorizará la entrega personalizada.

Compromiso Ophra

Nuestro compromiso es brindarte una experiencia de compra transparente, segura y profesional, asegurándonos de que recibas tus lentes con la calidad y el estilo que distinguen a Ophra.